Ga direct naar inhoud

Adviseur Bedrijfsvoering

Ondersteunt, bereidt voor en/of adviseert op onderdelen van het bedrijfsvoeringproces

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Adviezen en/of producten zijn geleverd conform afspraak, opdracht (SLA1) en/of adviesvraag De klant is effectief ondersteund bij het formuleren van zijn/haar vraag	Achterhaalt de kern van de opdracht of het probleem en vraagt zonodig door Probeert de vraag van de klant scherp te krijgen en toetst de vraagstelling bij de klant Formuleert verschillende oplossingsmogelijkheden	Klantgerichtheid
	Signaleert ontbrekende informatie en zet informatievragen uit bij collega’s Legt verbanden tussen gegevens Weegt gegevens en alternatieve handelwijzen tegen elkaar af en komt op basis hiervan tot een goed advies Brengt de voor- en nadelen van verschillende keuzen naar voren	Analyseren

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
In- en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt Heeft een relevant netwerk dat is onderhouden en gebruikt Relevante ontwikkelingen op het eigen aandachtsgebied zijn meegenomen bij adviezen en/of producten	Stemt tijdig af met andere afdelingen en collega's die bijdragen aan het eindresultaat en betrekt hen bij de ontwikkeling van het eindresultaat Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is Zoekt actief collega's op om informatie te halen of te brengen Toont interesse, deelt kennis	Samenwerken
	Heeft oog voor belangentegenstellingen Geeft de mogelijke consequenties van veranderingen aan bij de klant Past acties aan veranderende omstandigheden aan	Omgevingsbewustzijn

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Processen zijn gevolgd conform de geldende wet- en regelgeving, kaders en afspraken Adviezen en/of producten zijn gerealiseerd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit, middelen) De administratie is op orde	Heeft een aanpak voor ogen om tot het resultaat te komen Maakt een realistische inschatting van benodigde tijd, middelen en capaciteit Heeft de aanpak afgestemd met de klant, de opdrachtgever en met de betrokken collega's/afdelingen	Plannen en organiseren
	Legt de voortgang en de resultaten van het werk vast in documenten Zorgt ervoor dat voortgang en resultaten toegankelijk zijn voor collega's en opvolgers Legt verantwoording af aan opdrachtgever, leidinggevende en controlerende instanties	Voortgangscontrole

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Kennisdeling is geborgd Werkprocessen zijn verbeterd door middel van het plan-do-check-act-principe	Houdt vakkennis bij via literatuur, seminars en dergelijke Deelt de opgedane kennis met collega's Integreert nieuwe inzichten in bestaande werkprocessen Werkt zich snel in een nieuw/onbekend onderwerp in Leert van eigen ervaring en fouten	Zelfontwikkeling